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電子發票說明

『何時取得?』


付款方式為線上付款,付款後1hr內及會將明細寄至您所提供的電子信箱。
若為取貨付款,為取貨後隔天將明細寄至您所提供的電子信箱。
若選擇紙本發票,將與商品一同寄出,不需另填發票寄送地址。


 

『如何查詢電子發票資料?』


請至您下單時留的電子信箱進行查詢。
如選擇使用手機條碼或自然人憑證條碼做為電子發票載具,請至財政部電子發票整合服務平台『載具查詢消費發票』查詢。


 

『若中獎該如何知道以及領取?』


請根據財政部公佈之統一發票中獎號碼,針對『非索取正本 / 未捐贈 / 未作廢/未歸戶之發票』進行電腦對獎,若為中獎發票,This is us將寄送中獎通知E-Mail,被通知者請至familymart 全家便利商店兌獎,全家便利商店兌獎,兌獎方式說明。

若已選擇捐贈或共通性載具的中獎發票,將由財政部另行通知。


 

『發票開立後,是否可以改開或換開發票形式?』


為配合國稅局政策,發票開立後皆無法改開或換開發票,請於簽約時確認應取得二聯電子發票(個人消費)或三聯發票(公司報帳用,需提供公司統一編號);若已選擇載具或捐贈,請恕無法提供紙本。

 


『是否可以開立多張發票,或指定日期、品名、金額?』


 This is us採用自動化系統開立,請恕無法分別開立多張發票或指定開立其它品名、金額與日期。

 


『三聯式發票統編開錯怎麼辦?』


若三聯式發票資料錯誤且需進行更改,於收到電子發票通知信三天內(最慢於次月3號前),請洽客服專線或LINE,並提供「正確抬頭、統編」,以利為您作廢及重新開立發票(作業時程約7個工作天)

 


『紙本發票遺失怎麼辦?』


選擇開立紙本發票方式之客人,其紙本發票開立後將寄到下單地址,每筆發票僅開立乙次正本,若遺失恕不補發。

 

 

『若退換貨時,已索取紙本發票是否需寄回?』


若二聯式發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時,不必寄回發票,在租戶申請紙本發票時,即已同意由This is us代為處理銷貨退回或折讓證明單,以利加速退款作業處理,屆時This is us將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。

若為三聯式發票,This is us開立折讓單後會寄發通知E-mail,請自行下載檔案印出四聯折讓單、蓋上發票章掛號,並盡速寄回第一、二聯至『新竹市東區千甲路313號 This is us會計部收』,以利作業處理。

 



  • 客服聯絡方式  LINE ID : @thisisus