退換貨政策

退換貨政策

 

 

【鑑賞期規定】

 

 

根據消費者保護法之規定,This is us將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,此七天供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,否則 This is us 有權力拒絕您的退貨退款要求。

 

 

 

【退貨流程】

 

 

在7天鑑賞期內(含國定例假日),若您要辦理退貨,請加入我們官方line,並提訂購人姓名與電話,一收到您的需求,客服人員會為您處理,若非商品重大瑕疵,買家需負擔退回運費,確認收到商品後,即會將金額退回。 請注意,您所退回的商品內容必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。

 

退貨時,請您使用原包裝將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若包裝已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,This is us有權視損毀程度而折扣退款金額或拒絕您的退貨退款要求。

 

為保障您的權益,您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向 This is us請求退款或退換商品,This is us將全額退款給您,或提供無條件退換貨的售後服務。購物金經折抵消費,若辦理退換貨則不予補發。

 

 

 

【換貨流程】

 

 

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務。

 

若您要辦理換貨,請於收到貨次日起7天鑑賞期內(含國定例假日)加入官方line 聯絡客服人員,並提訂購人姓名與電話,一收到您的需求,客服人員會為您處理。

 

若您收到訂購的商品後,想要更換其中任何一款商品,若非重大瑕疵商品,買家需負擔商品來回運費,確認收到商品與運費後This is us 會再將您欲更換的商品寄出。

 

換貨時,請您使用原包裝將欲辦理換貨之商品包裝妥當,若包裝已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,This is us有權視損毀程度而折扣退

款金額或拒絕您的退貨退款要求。

 

 

 

  • 客服聯絡方式  LINE ID : @thisisus
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